现在越来越多的企业开通了阿里巴巴店铺,都希望通过阿里平台寻找新的商机。多年的阿里运营经验发现,想要提升阿里店铺的生意,做好数据分析是很重要的一步,因为数据分析客户帮我们直观的发现店铺的问题,以及后期的调整方向。下面米可就来和大家说说最基本的数据分析步骤。
打开《千牛工作台》-生意参谋-市场-搜索分析-找到要分析的产品点详情,我选的是7天的数据,竞品数据一般看七天的数据比较正确。如果是选品的话,7天、30天都需要看,这时候我们从核心概况那里可以看出访客数,下一步可以看到这个关键词的整个趋势分析,我们就能很直观的发现到底这个产品最近七天的流量走向了。
例如下图,很明显这个词是上涨的趋势,代表最近七天是受欢迎的产品。
商品跳失率:进来啥都没干就走了,和上面一样分析是引流人群还是内部转化率:进来的访客成交率。
假设我访客波动每天不超过百分之十五没啥变化,但发现怎么加购掉了,先检查内部有没有差评和人群。假设我加购也可以,但是转化率不高,为啥他们不买我的?按照我们自己来看,原因可能是准备大促,用户决策时间长需比货,卖点爽点那些不够强,或者是用户有疑虑,这时我们要去了解用户的疑虑。可以优化内部,或者是促进咨询,在客服端看看用户都有什么问题,是哪个问题导致不下单,具体问题具体分析。
运营实操大概就做月的分析表,把每天的访客需要数据,转化,加购那些填上,做树状图直观析出,再分析汇报个人看法和需优化做法。这个只是很浅层的单品分析,不过基本的数据分析够用了。