是一家有16年历史的老牌网络公司 ，公司有50人 团队，40人售后服务及运营。今天就由我们米可从事了5年运营经验的同事，给大家聊一下淘宝运营如何做好宝贝评价维护问题，这个看起来简单的问题，其实尤为重要的一部分，我们需要每天去关注它
每个店都做不到百分百的好评，然而我们需要主动去维护差评，维护差评方法很多，我们可以使用这些技巧去维护
打开交易-评价管理-图二就看到评价管理、问大家以及买家秀这三大模块，记住这三大模块都需要去维护哦，如果一款产品转化率掉得很多，第一时间就应该考虑是否有差评，这三个模块里面哪个出现了问题
评价管理模块——针对性回复，差评不需要回复，只回复好评即可
问大家模块——针对顾客回复的问题一一做出解释即可
买家秀——把好看的图片进行加精即可评价完后，若想置顶这条评价，可以找人多点击这条评价，点小心心或者评论等互动环节，置顶就比较快的