为营造1688良好的购物环境，促进1688交易市场的持续健康发展，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围，1688也是对商家发货行为制定了发货要求。平台将依据1688条例对于“虚假轨迹”行为进行规范和处罚。接下来就带领大家去解决物流轨迹虚假的问题。
首先我们需要了解物流轨迹虚假的危害：
1. 物流轨迹虚假的每一笔成交商品，平台将从商家保证金中处罚5元作为违约。
2. 首次违规处于警告，2次以及以上违规处于扣2分的处罚。
既然物流轨迹虚假有这么大的危害那我们物流轨迹虚假了又该如何去避免呢？
一、如何去处理
1.商家在收到预警消息后，应及时联系物流公司进行催派等处理；如果同一物流公司多次发生此类行为，商家应与物流公司沟通，要求物流公司规范服务行为，或更换服务质量更高的物流公司。
2.存在丢件、破损的，及时联系买家协商进行补发，或者协商退款处理，注意补发后及时更新单号；如果存在买家已经收到货，但物流公司没有及时更新轨迹的，请联系买家按照实际收货确认情况进行系统确认。
3.针对不可抗力因素导致的“虚假轨迹”在处罚前进行报备，逾期报备将不予受理，报备方式：www.1688.com找到客服中心点击商家服务。
二、如何去避免
1、注意发货时限，关注平台关于发货时限的调整通知
商家需要注意自己售卖的商品的发货时限，属于特殊商品的应遵守特殊商品发货规则。平台对于特殊情况会对发货时限做出相应调整，并以公告形式通知商家，因此，商家需要关注公告通知。
2、按时上传真实的物流单号
商家需要在发货时限内上传真实的物流单号。切勿因疏忽而出现忘记上传或运单上传错误的情况。
3、设置合理库存
商家可以根据自己的实际情况设置合理的库存。如遇无货/货物无法正常发出的情况，及时下架商品，并进行缺货报备处理。
4、商家优先使用“1688官方物流”服务
官方物流是平台为商家和买家提供的物流配送服务（快递、快运、整车/专线），平台定期会对物流商进行考核，并实时关注“虚假轨迹”情形，出现异常将会与物流商及时沟通改善或进行汰换。