在网络营销推广的过程中,域名的管理是一大难题,怎样去科学的管理域名,让消费者可以更加方便地获取有用的信息与服务呢?其实在域名的管理中有很多注意的要素,比如说信息服务定位要准确,内容要多样性等等。
域名的管理。域名的管理主要是针对域名对应站点内容的管理,因为消费者识别和使用域名是为了获取有用的信息和服务,站点的页面内容是域名商标的真正内涵。站点必须有丰富的内涵和服务,否则再多的访问者可能都是过眼云烟,难以真正树立域名商标的形象。要保证域名使用和访问频度高,必须注意下面几点:
(1)信息服务定位。
域名作为商标资源,必须注意与企业整体形象保持一致,提供的信息服务必须和企业发展战略进行整合,避免提供的信息服务有损企业已建立的形象和定位。
(2)内容的多样性。
丰富的内容才能吸引更多用户,才有更大的潜在市场。一般可以提供一些与企业相关联的一些内容或站点地址,使企业页面具有开放性。另外,还必须注意内容的多媒体表现形式,采取生动活泼的形式提供信息,如声音、文字和图像的配合使用。
(3)时间性。
页面内容应该是动态的,这一点非常重要,因为企业大部分收益是由少数固定消费者的消费实现的。
(4)速度问题。
由于互联网信息极大丰富,使用者的选择机会很多,如果在短时间内企业未能提供信息,消费者将毫不犹豫选择另一域名站点。因此,企业的首页一般可设计简洁些,以便用户可以很快查看内容,不至于感觉等待太久。
(5)国际性。
出于访问者可能来自国外,企业提供的信息必须兼顾国外用户,一般对于非英语国家都提供两个版本,一个是母语点,另一个是英语,供查询时选择使用。
(6)用户审计。
加强对域名访问者的调查分析,针对特定顾客提供一对一的特殊服务,如采取cookie技术对用户进行记录和分析,以提高与顾客交互的质量,提高顾客对域名忠诚度。必须注意的是不能强行记录顾客有关个人隐私的信息,如姓名、住址和收入等,这是目前上网者较担心的问题。